Vendeur : [Nom et statut à compléter], [Adresse à compléter], SIRET [SIRET à compléter], contact : [E-mail à compléter]. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Hébergement : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Base de données et fichiers : Supabase, serveurs dans l'Union européenne.
Deballo permet d'offrir un cadeau dans un papier cadeau virtuel personnalisé, que le destinataire ouvre en ligne. Deux formules : Express (sans énigme) et Énigmes. Options : la carte à imprimer avec QR code (1,50 €). Le calendrier de l'Avent (12 ou 24 cases, cadeau final le 24 décembre) est vendu à part. Le prix affiché au moment du paiement est un prix TTC, payable une fois. Le lien reste actif un an.
Le cadeau glissé dans le paquet : les billets, codes ou liens ajoutés par le client sont transmis tels quels au destinataire après l'ouverture. Deballo ne vend pas ces cadeaux et n'est pas responsable de leur validité.
Packs : un pack donne un nombre de papiers cadeaux, chacun permettant d'envoyer un cadeau. Un papier Express ne sert qu'aux cadeaux Express ; un papier Énigmes sert aux deux formules. Le code du pack est valable jusqu'au 31 décembre 2027. Les papiers non utilisés ne sont pas remboursés, sauf problème technique de notre fait.
Le jeu (et le code d'un pack) est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Avant de payer, le client coche une case par laquelle il demande l'exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation (article L221-28 13° du Code de la consommation). Cet accord est confirmé dans l'e-mail de confirmation. En cas de problème technique de notre fait, nous remboursons.
Il est interdit de créer un cadeau au contenu illicite, haineux, violent, pornographique, harcelant, ou utilisant la photo ou la voix d'une personne sans son accord. Nous pouvons supprimer un tel cadeau sans remboursement. Signalement : [E-mail à compléter].
Pour toute réclamation, écris à [E-mail à compléter] : nous répondons sous 72 h. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Médiateur à compléter]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Voir la politique de confidentialité. Mentions légales : ici.
Les photos et messages vocaux importés doivent appartenir au client ou être utilisés avec l'accord des personnes concernées.
Offre de lancement : les 300 premiers cadeaux avec énigmes payés à l'unité sont à 4,90 € au lieu de 6,90 €, jusqu'au 30 novembre 2026 inclus ou jusqu'à épuisement des places. Elle ne se cumule pas avec le parrainage (le prix le plus bas s'applique) et ne concerne pas les packs.
Parrainage : la réduction de 20 % s'applique au premier achat d'un nouveau client passant par le lien d'un client existant, hors packs. Le parrain reçoit un papier cadeau Express pour chaque achat ainsi réalisé, dans la limite de 10, sauf s'il s'agit de son propre achat. Le papier offert est valable jusqu'au 31 décembre 2027.
Réaction filmée : la caméra n'est activée qu'avec l'accord explicite du joueur, au moment de l'ouverture. La vidéo est enregistrée uniquement sur son appareil. Elle n'est jamais envoyée à nos serveurs : le joueur décide seul de la partager.